かしま調剤薬局 理念


あなたの笑顔のために

◯あなたの笑顔のために
常に清く、正確に、誠実に、明るく、爽やかに働くことを心がけ、顧客(患者)が笑顔で帰る薬局にするための行動を常に考え実践すること。
薬局は具合が悪いから来るところであり、元々笑顔で訪れるところではない。困った「何か」(=不安)を抱えて訪れる。何に困っているのか、何を求めているのかを常に考え、理解し提供に努めること。

地域OnlyOne薬局

◯地域のOnlyOne薬局
地域で長く愛されるOnlyOneの薬局となるには、顧客(患者)の持つ期待値を超えることにある。期待値を超えたときに本当の「ありがとう」が生まれる。
「また来たい」と思われる薬局になるためには、期待値を超えるサービス(医療)を提供することにある。